医院物业服务采购项目，设置评审因素时应注意什么？
发布时间：
2025-05-09
中南大学湘雅医院负责采购的人员介绍：“医院物业管理服务除大家熟知常见的保洁、工程维修、司梯等服务内容外，还会根据医院需求不同，增加标本、药品运送、急诊或手术患者转运、医疗废物收集转运及暂存管理等，因此医院在编制物业采购需求时，需要明确物业项目所包含的服务内容及服务要求。”
四川省乐山市市中区政府采购中心负责采购的人员对此观点表示赞同，他指出，由于医院物业管理服务涉及到医疗废物处理、中央运送、药品搬运等具有医疗行业特殊要求的专业服务内容，因此评审因素设置会具有一定的专业性和特殊性，同时对服务供应商的专业资质、技术能力和管理水平都有更高的要求。
政府采购信息报记者通过正福易找标查询发现，四川省乐山市市中区中医医院物业管理服务项目对中央运送、医疗废物运送及处理等都有明确的规定。比如，配备专人对医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办等。
采购人还特别注重供应商履约能力。“物业服务具有长期性和持续性，供应商的履约能力直接关系到长期服务品质。”四川省乐山市市中区中医医院负责采购的人员强调：“我们在采购文件中明确了考核标准，比如在每个考核年度内出勤率、员工和患者满意度、工作业绩任意单项或多项累计3次考核未达标，采购人有权单方面终止合同。”该负责人补充道：“前期采购文件编制越完善，后期就能避免服务过程中存在的很多隐患。”
对此，蓝泰物业集团有限公司市场总监王璠表示，供应商的履约保障能力对后期服务品质验收具有决定性作用。她认为，即使投标文件再完善，如果最后的实际服务无法兑现承诺，采购人应及时对供应商进行问责。
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